1. 先假設

  通常在用戶體驗設計中，無論我們盡多大的努力，啟發式總是起著不可替代的作用。假設我們曾經設計過100個博客，那么下一個也應該遵循以往的案例模式，對吧?但是在許多情況下，已經有大量的信息來支持我們的低優先級決策，然而在某些特殊情況下，當我們的預期結果會與實際結果不符時，所有我們必須著手進行相關的研究、計劃和測試工作。

  如果能假設各個結果都解決，這一定能達成不錯的用戶體驗。

2. 后測試

  測試一個假設也是非常重要的。測試能夠發現這些所謂的“意外場景”，并且正式出現在我們所有用戶眼前之前找出并修正這些“意外場景”，可能決定了最終我們的產品是徹底的失敗還是巨大的成功。

3. 更新

  盡管我們的確付出了最大的努力，然而必須認識到有時候即便是最佳解決方案也可能會失敗。在用戶反映了體驗感之后，針對主要的問題，做到一定的更新，才能帶來更好的用戶體驗。

  任何一個產品都存在不確定性，上線后主導地位就從企業到了用戶身上，能否做好用戶體驗就是產品成功的關鍵之一，對UI設計師來說，學好交互已經是必須的了。